布展前一天，牌子上牆了，看起來也不醜。開展第一天你站在展區後方看了半小時，發現多數人走到展品前停兩秒、眼睛掃過牌子就走掉；少數真的停下來的人，讀完前兩行也放棄了。
這時候最常見的反應是「設計不夠吸引人」，於是回頭改顏色、換字體、加底色塊。改完通常沒有變好，因為問題不在美感，在決定順序。
解說牌是一種被距離綁死的設計。閱讀距離決定字級，字級決定一塊牌子放得下多少字，放得下多少字才決定資訊要怎麼分層。這三件事只要順序顛倒，後面所有修改都只是補丁。
先講結論：
- 解說牌沒人看，多半是決定順序錯了，不是美感不夠。
- 閱讀距離由動線、展品尺寸與人流決定，不是在電腦前面決定。
- 字級要靠 1:1 實測校正，任何數字都只是起手值。
- 展品旁的正文控制在 60 字以內，其餘往延伸層放。
- 驗收要站到現場最遠可站點，不是在螢幕上看圖檔。
本文只談室內展場、觀眾可以停下來閱讀的 1–3 公尺情境。戶外招牌是另一套視距邏輯，那部分我們在招牌設計的視距與字高判斷談過；整體展場的規劃架構則可回頭看展場設計的整體規劃邏輯。
先站到三公尺外，把牌子唸一次
不用等到完稿。現在就把你手上的解說牌圖檔，用實際尺寸列印出來，貼到預計的掛牌高度，退到三公尺外，出聲唸一次。
唸不完、唸得很吃力、或是要往前走兩步才看得清楚——問題已經出現了，而且跟配色無關。
我們在現場最常看到三種順序錯誤：
第一種是先寫完文案才決定牌子大小。策展論述寫了三百字，設計師被要求「排進去」，結果只能縮字級。字縮到某個程度，人就不會在三公尺外抬頭看它。
第二種是先決定版面美感才決定閱讀距離。留白很漂亮、字級很秀氣，在螢幕上滿分，但那是二十公分的觀看距離，不是展場的距離。
第三種是把牌子當成平面設計品來檢查。輸出打樣攤在會議桌上傳閱，所有人都覺得可以，因為所有人都在三十公分外看它。
順序倒過來，這三件事都不會發生。
第一件要定的事：閱讀距離由動線決定
閱讀距離不是設計師決定的，是動線決定的。要定它，你要先在平面圖上做一件很土法煉鋼的事：把「人實際站得到的位置」畫出來。
會壓縮這個位置的，通常是這幾件事：展品本身的尺寸與退讓距離、防護欄或安全線、地面器材與插座蓋板、以及人流密度。一個熱門展區的觀眾不可能貼著展櫃慢慢讀，他會被後面的人推著走；一個冷區的觀眾則可能站到五十公分內，離得比你預期的近很多。
所以實際要標的是兩個數字：最遠可站點與最近可站點。最遠可站點決定字級下限，最近可站點決定資訊密度上限——離得夠近的人，才有可能讀完延伸資訊。
同一個展區也可能同時存在兩種距離。大型裝置的主牌要讓人在三公尺外讀得到，展櫃內的小件規格牌則是六十公分的事。這兩種牌不該共用同一套字級，硬要統一「看起來比較整齊」，通常是兩邊都不好讀。
這一步最好在動線定案的同時就做，不要等到圖文發包前才回頭補。動線與空間結構怎麼往前推，可以參考策展流程的階段規劃。
第二件要定的事：字級用現場實測決定
閱讀距離定了，字級才有依據。
網路上找得到各種字高換算公式，那些數字可以當起手值，但不能當結論。以三公尺左右的閱讀距離來說，正文字高抓 2 公分上下、掛牌中心高度抓 1.4 公尺上下，是業界常見的起手值，必須在現場實測校正——它不是國家標準，也不是任何規範的規定值。真正會推翻它的變因太多：展場照度、牌面材質反光、觀眾平均身高、有沒有人推嬰兒車或坐輪椅。
實測方法很簡單，但很多案子跳過：
- 把牌面以 1:1 原寸輸出，不縮放。
- 貼到預計的實際掛牌高度，不要拿在手上。
- 退到你在上一步標出的最遠可站點。
- 出聲唸完整段正文，唸不順就回去調字級或砍字，然後再唸一次。
還有一件容易被忽略的事：中文和拉丁字母不能套同一套字級邏輯。中文是方塊字，筆畫密度高，同樣的字高，筆畫多的字在遠處會先糊掉；拉丁字母有大小寫與上下伸部，同樣的級數看起來會比中文小一號。雙語牌若直接把兩種文字設成同一個 pt 值，視覺上幾乎一定失衡，通常要讓拉丁字略大、行距再放鬆一點。
材質與掛高也會在最後一刻推翻紙上決定。亮面壓克力在軌道燈下會整片反光，站在正前方反而看不到字；深底淺字在低照度展區比淺底深字耐看，但印刷網點一糊就會糊成一塊。這些只有到現場、在實際燈光下才驗得出來。材質選擇如果還牽涉到展後回收與重複使用，可以一併參考永續展場設計的發包決策點。
第三件要定的事：資訊層級切成三層
字級定了，你就知道這塊牌子放得下多少字。這時候才輪到資訊層級。
實務上用三層切最好用：
一眼可得——標題。這是觀眾在走過去的路上唯一會讀到的東西，要能單獨成立。「作品三號」不是標題，那是編號。
三秒可得——一句關鍵。停下來的人會給你大約三秒，這一句要回答「我為什麼該多看這件東西一眼」。
想知道才看——延伸資訊。創作背景、材質工法、完整論述、贊助致謝，全部歸這一層。它不一定要在牌子上，可以走 QR Code、手冊或語音導覽。
展品旁的正文，建議控制在 60 字以內。這個數字不是美學潔癖，是物理限制：在三公尺的字級下，60 字已經佔掉一塊不小的牌面，再多就得縮字，縮字等於把整塊牌退回沒人看的狀態。
QR Code 要不要放，判斷標準只有一個：延伸內容是否真的存在且做得完。放了連到首頁、或連到一份沒人維護的 PDF，只會消耗觀眾一次信任。真要放，位置要在牌面下緣、離地高度手機掃得到，並且旁邊寫清楚掃了會看到什麼。
至於層級之間的視覺對比怎麼拉開，跟平面設計的通則是共通的，海報的層級與尺寸通則那篇可以對照著看；差別只在展場的層級落差通常要比平面更誇張，因為讀者是移動中的。
驗收只看三件事：讀得完、讀得懂、沒擋到展品
圖文驗收不該在螢幕上完成。掛上去之後，站到最遠可站點，只問三件事：
讀得完嗎？ 從標題到正文，在不往前走的前提下唸完。唸不完就是字級或字數的問題，當場記下來。
讀得懂嗎？ 找一個完全不熟這個主題的人讀，讀完請他用自己的話說一次。說不出來，代表問題在文案不在設計。
擋到展品了嗎？ 牌子的位置有沒有卡住觀看角度、有沒有在展品前面投下陰影、有沒有讓人為了讀牌而背對展品。這一項只有在現場、在燈全開的狀態下才看得出來。
這三項檢查是解說牌專屬的，跟一般圖面與交付驗收是兩回事；完整的展場交付項目與驗收重點，在圖面清單與驗收重點有另外整理。
把這三項寫進規格書，發包時就有共同語言——廠商知道你會怎麼驗，你也不必在開展前一天才發現要重做。
常見問題（FAQ）
展場解說牌的字要多大？
沒有一體適用的答案，因為字級是閱讀距離的函數。以三公尺左右的室內閱讀距離來說，正文字高 2 公分上下是常見的起手值，但照度、材質反光與觀眾組成都會推翻它。可靠的做法是 1:1 原寸輸出、貼到實際高度、退到最遠可站點唸一次，唸不順就調。
解說牌要掛多高？
牌面中心抓離地 1.4 公尺上下是常見起手值，同樣需要現場校正。實際會影響的因素包括展品本身的高度、觀眾是否需要同時看到展品與文字、以及現場是否有需要坐姿閱讀的觀眾。若同一展區有大小懸殊的展品，與其強求高度一致，不如讓每塊牌對齊它服務的展品。
中英雙語的解說牌要怎麼排？
先決定哪個語言是主要語言，讓它拿到最大的視覺權重，另一個語言退到次級層級；兩種語言平起平坐通常會讓兩邊都不好讀。排版上要注意中文與拉丁字母在同一字高下的視覺落差，拉丁字通常需要略大一點、行距略鬆一點。若雙語內容都完整放不下，優先保住主語言的三層結構，次語言只留標題與一句關鍵，其餘走延伸層。
發包前，先對一次圖文規格
解說牌的成本不在製作，在重做。開展前一天才發現讀不完，時間與預算都不可能補回來。
好心地文創（前身熊先生設計）自 2009 年起承接展覽策展與展場圖文規劃。如果你手上已經有一版解說牌圖檔，或正準備把圖文發包出去，歡迎把現有檔案與展場平面圖寄給我們，我們會依閱讀距離、字級與資訊層級的順序看過一次，把需要現場實測的項目標出來給你。
