擺脫工藝品迷思：以「感覺行銷」引領地方創生接軌國際的策略路徑

在追求「接軌國際」的浪潮中，台灣的地方創生面臨一個核心的策略難題：憑什麼國際要來接軌台灣？ 好心地文創作為策略夥伴，我們深知浪漫理想背後的現實挑戰。傳統社區營造過度聚焦於工藝與產品，但在全球市場競爭中難以規模化。真正的突破口，不在於華麗的包裝，而在於最真實的「鄉土」。

我們相信，讓地方創生跳脫國內市場的競合，找到永續發展方案的關鍵，就在於「越鄉土，越國際」。這需要一種全新的感覺行銷思維，將目光從單純的產品轉向「人的連結」與「服務的品質」，讓台灣獨特的在地生活感成為吸引國際旅人的強大磁場。

內容目錄 隱藏

1 地方創生轉型的核心：以設計意識提升服務體驗的「人質水準」

2 越鄉土，越國際

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4 常見問題（FAQ）

5 讓您的品牌故事，從今天起更動人

地方創生轉型的核心：以設計意識提升服務體驗的「人質水準」

地方創生的未來競爭力，不在於能賣出多少工藝品，而在於能否提供讓人想親自到場的熱度與體驗。真正的國際吸引力來自於真實的感覺行銷，即讓國際旅人能走進社區，體驗「串門子」般的在地生活。因此，注入設計意識來提升「人的素質」（服務型產品的規劃、介紹與呈現能力），是地方從傳統社區營造走向國際化地方創生的關鍵戰略。

越鄉土，越國際

當各行各業談「接軌國際」的同時，身為投入社區第一線工作的我們，首先想提出疑問「憑什麼國際要來接軌台灣？」在浪漫與理想的背後，地方創生所面對的現實很殘酷，把台灣的社區拿到國際上，與日本、泰國、歐美的社區相比較：台灣鄉土社區有什麼看頭、國際觀光客感興趣嗎、該如何吸引他們來……很顯然地，地方創生議題已超乎傳統社區營造的想像。

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從工藝行銷走進感覺行銷

過往社區營造強調「人、文、地、景、產」（註1）的深掘，透過資源盤點有助聚焦重點，復育地方的傳統產業或是生成工藝產品等，但在城鄉人口老化以及缺乏新血的情況下，社區很難持續不斷地刺激創新，而觀念與方法隨世代老去，連帶著與外界對話的載體也產生落差，不管是在話題操作、社群媒體或風格展現，人們開始意識到傳統社造操作已經很難吸引眼球世代，更遑論是要他們離開電腦、起身進入社區。

◎註1：關於社區營造的「人、文、地、景、產」，「人」指的是社區居民的需求滿足、人際關係的經營和生活福祉之創造；「文」指的是社區共同歷史文化之延續，藝文活動之經營以及終身學習等；「地」指的是地理環境的保育與特色發揚，在地性的延續；「產」指的是在地產業與經濟活動的集體經營，地產的創發與行銷等；「景」指的是社區公共空間之營造、生活環境的永續經營、獨特景觀的創造、居民自力營造等。資料來源：https://bit.ly/2StuOZ5

面對螢光幕彼岸的遙遠受眾，最直接的解決方案是透過「產品」，用消費替代無法親領的體驗，可是受限於經濟規模的關係，地方農創或工藝品缺乏完整產銷機制，很難與其他國家物美價廉的工藝產品競爭。

在Air Asia領路社區的活動中，我們帶領國際旅人參訪了新竹的新埔柿染、彰化的橋頭社區、嘉義的茶山部落、天赦社區，發現他們在旅行中最感興趣的事，反倒不是在工坊裡看工藝，而是走進社區與人接觸，好像生活在這裡的「串門子」感覺，才是吸引他們去拜訪鄉下的主要原因。

注入設計意識提升人質水準

我們認為地方創生的能量終究是要回歸到「地方」本身，產品不是地方創生的全部，只是用來吸引受眾的「載體」之一。

簡單來說，透過產品、學術、遊程、策展、競賽等多方觸及，地方創生最終目的是要摩擦出讓人想來到現場的熱度。當地方要發展「服務型產品」時，最重要關鍵在於注入「設計意識」來提升人的素質，一場散步怎麼被規劃、一座小廟該怎麼介紹、一道農家菜該怎麼呈現……是否能在不失原味的情況下加以提升，這都需要透過教育與學習，而這正是職業社區規劃師所擔任的工作。

近一兩年來，地方創生在產官學三方的合力推動下，帶來更多跨界合作的可能，使得不同品牌或產業變成聯盟與群體。觀察近來年輕人迴游新故鄉的成功案例，可發現他們大多都樂於與在地工作，尤其是鄉下地方有很多高齡者，他們都亟需要被陪伴與關懷，而地方創生最初的目的就是重建人與人連結，使地方可以共同解決問題，進而擴大周邊的影響效益。而國際旅人的導入，正是此一概念的擴大化。