品牌設計的第一步：不是設計Logo，而是問對問題
我是黃奕杰，一位擁有設計碩士與企業管理碩士背景，並取得 PMP 國際專案管理證照的品牌顧問。我擅長站在經營者角度，協助企業將營運策略、品牌定位與市場語言整合為一套可視化的品牌系統，讓設計不只是美感，而是具體驅動業績與信任的工具。
真正的品牌顧問，不是從設計開始，而是從問題定義開始
「我們想做一個新的Logo，你可以幫忙嗎？」
這句話是許多企業進入品牌設計流程的起點，卻常常也是設計失敗的源頭。因為這個提問預設了：Logo = 品牌核心。
事實上，一個好Logo的設計，背後必須建立在清晰的品牌定位、核心價值與市場對話策略上。否則，再精美的視覺也只是裝飾，無法真正服務企業營運與轉換。
作為顧問，我永遠不會從「畫Logo」開始，而是先確保企業內部知道自己想解決什麼問題、對誰說話、為什麼被選擇。
實務案例：從「做Logo」到「定義品牌問題」，如何轉化設計角色？
我曾接手一個地方農產品牌，他們原先請設計師畫了三個 Logo，都「看起來很有感覺」，但沒有一個能讓團隊點頭。原因是什麼？
他們沒有搞清楚的是：品牌目前最大挑戰，不是視覺風格，而是顧客分不清他們與一般農會品牌有何不同。
所以我問的第一個問題是：「你們希望被記住的，是什麼？」
經過品牌診斷後，我們發現這個品牌最核心的價值，在於「產地透明與職人精神」。這改變了後續設計走向——Logo 不再追求田園風格，而是以職人工具圖像融合地圖符號，搭配溫潤但明確的字體與品牌聲調，成為顧客記憶中能「說得出理由」的品牌。
問對問題：品牌顧問四大診斷面向（初步引導企業進入決策模式）
1. 你的品牌，解決了誰的什麼問題？
品牌價值不是「我想說什麼」，而是「客戶需要什麼」，這是設計前的第一個反問。只有定義出「品牌是如何在客戶生活中產生功能」，設計才能對準訊息。
2. 你的顧客，為什麼要相信你？
我會請企業列出他們的「信任來源」——是專業證照？是過往案例？是產品開發故事？這些元素決定設計是否應以穩重、科技、在地或生活感為主軸。
3. 你的品牌訊息，在哪裡被看見？
Logo 只是視覺系統中的一部分，但品牌可能出現在名片、包裝、網站、LINE圖文選單、簡報、展場、商務簡訊裡。視覺邏輯必須從「使用情境」來決定，而非個人喜好。
4. 你希望未來客戶怎麼介紹你？
這是我設計診斷會議必問的一題。當企業能清楚用一句話講出「我們是誰」，設計師才能把這句話變成圖像與情感。
設計是溝通系統，不是單一圖形：建立整體思維才有轉換力
許多創業者會在品牌早期選擇「Logo設計」當作起點，卻忽略了設計不是裝飾名片，而是企業的對話工具。
我常說，Logo 是品牌的門牌號碼，但真正讓人願意走進門的，是你怎麼說話、怎麼包裝、怎麼服務。
當品牌顧問用商業語言與策略視角介入設計流程，設計才不再只是「創意產物」，而成為「決策工具」。
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